A continuación les detallamos el funcionamiento de las compras y las condiciones de contratación de los productos ofertados en nuestra página web. Les aconsejamos la atenta lectura de las mismas. Les informamos que SC se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones, variar los precios, etc. sin necesidad de notificarlo a los usuarios, no obstante, estos cambios únicamente afectarán a las compras/contratos que se realicen con posterioridad a las modificaciones efectuadas, en ningún caso se aplicarán a las compras/contratos ya perfeccionados.

   El usuario mientras navega por las diferentes secciones podrá ir añadiendo a su cesta de la compra los productos que le interesen y una vez terminada la elección podrá formalizar su compra y optar por uno de los medios de pago incluidos en nuestra página: Transferencia, tarjeta y bizum.

   Envíos

   Siempre existirán dos formas de recogida del pedido:

   Recogida en tienda física: no se genera gastos de envío y los impuestos ascienden al 3% IGIC según legislación vigente, ya que nuestra cede social está en Gran Canaria.

   Envío a la dirección facilitada por el usuario: se realizará a través de agencia privada de transporte con el servicio DDP,“Delivery Duty Paid”, significa que el vendedor debe poner las mercancías a disposición del comprador en el lugar acordado (la fábrica del comprador, un almacén, etc.), además de cubrir todos los gastos asociados, incluyendo la descarga de las mercancías y los procedimientos y costes aduaneros que se puedan aplicar. 

  Los impuestos aplicados dependerán de la dirección de destino.

   El precio del transporte depende del volumen del producto:

   Caja chica   15*11*8cm.

   Caja mediana 30*23*10cm

   Caja grande 42*31*16 cm

   Caja plus 46*35*15 cm

   Los destinos aceptados y plazos de entrega:

   Destino 1 Gran Canaria, servicio 12 a 24 horas

   Destino 2 Tenerife, Fuerteventura y Lanzarote, servicio 24h

   Destino 3 El Hierro, La Palma y Gomera, servicio 48h

   Destino 4 España servicio DDP 72h

   Destino 5 Italia, Francia, Alemania, Bélgica y Holanda servicioDDP 5 a 7 días.

   Hay que tener en cuenta que al ser Canarias una región periférica, se realizan trámites aduaneros que pueden demorar la entrega. Los gastos derivados e impuestos van incluidos en el servicio DDP.

   Se ruega comprueben atentamente el paquete y rechace el mismo si muestra indicios claros de haber sido abierto o encontrarse deteriorado. Reclame a la empresa de transporte y háganos llegar copia de la reclamación.

 Devoluciones

   El producto deberá estar en perfecto estado, con su embalaje y etiquetado original. No se procederá a la devolución del importe si el producto ha sido objeto de uso. El importe a devolver no incluye los gastos derivados del envío.

   Dispone de 14días naturales desde que recibes el envío para desistir de la compra, sin necesidad de justificación. Habrá que comunicar enviando un email a online@santicarballo.com indicando tus datos de contacto y número de pedido.

   Los costes de los portes de dicha devolución corren a cargo del comprador.

   La devolución en tienda es sin costes.

   Los productos realizados a medida no tienen la posibilidad de devolución.